ご購入前のよくある質問


一般的な質問:

TriCaster本体のシリアル番号(15桁)の確認方法

本体のシリアル番号(Serial Number)は、本体のフロントパネルを開くと、フロントパネルの内側に記載されています。

なお、TriCaster Mini の場合は、本体の背面パネルに記載されています。なお、Advanced Editionをインストールしている場合は、この本体のシリアル番号とソフトウェアのシリアル番号が異なる場合があります。

TriCasterシステムのソフトウェアのシリアル番号/Product ID/Registration Codeの確認

ステップ 1. TriCasterシステムを起動。
ステップ 2. TriCasterのHome(ホーム)ページ画面でShutdownアイコンを選択。
ステップ 3. 画面右側にリストされるAdministrator Modeを選択。
ステップ 4. Administrator Mode画面のSystem UtilitiesグループRegister TriCasterを選択すると、以下の画面が表示されます。
ステップ 5.Register TriCasterに表示されている以下の3つの情報を必ず書き留めておいてください。

① シリアル番号(15桁) 例:NC1234567890123
② Product ID(4桁-9桁-6桁) 例:9APE-AB1CDEKGH-123456
④ Registration Code (6桁) 例:1A23BC

※注意:本体のシリアル番号(Serial Number)は、本体のフロントパネルを開くと、フロントパネルの内側に記載されています。TriCaster Mini の場合は、本体の背面パネルに記載されています。なお、ここに表示されるシリアル番号は、Advanced Editionをインストールしている場合は、本体のシリアル番号とは異なる場合があります。

TriCasterシステムのソフトウェアのバージョン (Build Number)の確認方法

ステップ 1. TriCasterシステムを起動し、Home(ホーム)ページを開きます。
ステップ 2. TriCasterのHome(ホーム)ページ画面でHelpアイコンを選択します。
ステップ 3. 画面右側にリストされるAbout TriCasterを選択すると、以下の画面が表示されます。

ステップ 4. 赤枠で囲っているBuild Numberが現在ご使用のTriCasterシステムのソフトウェアのビルド番号です。

ソフトウェアのバージョンは、このビルド番号の頭の数字(一番左側の数字)で確認することができます。例として、ビルド番号が下図の様に7-0-190207Cと表示されている場合は、頭の数字の"7"の数字がソフトウェアのバージョンとなり、そのシステムは、バージョン7ということになります。なお、右側の6桁の数字は、そのソフトウェア(ビルド)が公開された日付を意味します。

5-xの場合: Advanced Edition 2
4-xの場合: Advanced Edition 2
3-xの場合: Advanced Edition 1
2-xの場合: Standard Edition

本体を購入した場合の付属品は何がありますか

TriCasterや3Playなど、NewTekハードウェア製品を購入されると、製品には本体の他にマウス、キーボード、電源ケーブルが付属します。

また、TriCaster Mini Bundle製品には、持ち運び用のキャリングケースが付属します。

使わないボタンの無効化は可能でしょうか?

TriCaster Advanced Editionを追加インストールすることでボタンの無効化が可能です。

TriCaster Advanced Edition
http://tricaster.jp/tricaster-advancededition/

コントローラのMACRO(MiniCSはALT)とSHIFTのボタンを同時に押した状態で、無効化したいボタンを押すとロックをかけることができます。
ロックを解除する場合も同じ手順です。

使用できるMIDIパッドはどのようなものがありますか

TriCasterでは、Novation LAUNCHPADをUSB接続して利用することができます。

LAUNCHPAD MINI
https://global.novationmusic.com/launch/launchpad-mini#

マクロ機能を各ボタンに割り当てでき、さらにボタンひとつ一つの色をカスタマイズするためのツールがTriCasterに標準で付属しています。

 

TriCasterに付属するバーチャルセットは

下記のリンク(PDF)からご確認いただけます

http://tricaster.jp/wp/wp-content/uploads/2017/06/TriCaster-Virtual-Set-Gallery.pdf

4Kに対応した製品はありますか

下記の製品が、4K UHD 2160/60pまでの解像度に対応しています

TriCaster TC1
http://tricaster.jp/tricaster/tricaster-tc1/

NewTek IPシリーズ
http://tricaster.jp/ip_series/

 

通常のPCでSkype中継するよりもTalkShowを利用するメリットは

 

  • Skypeのツールバーやマウスカーソル、広告、呼び出しのウィンドウなどが表示される危険性がなくなります。
  • 回線の帯域が狭くなった場合、画像が構成できないような乱れた映像を流さずに、静止画に自動的に切り替わります。これにより、音声を途切れないように保つことも可能です。
  • Skype受信後に、TalkShow側で映像の色調整、音声の微調整やイコライザの利用ができます。
  • PC出力からSDIへの変換など、コンバータが必要ないので遅延量を最小限に抑えることができます
  • ゲンロック入力があります。
  • 中継先へのトークバック機能が付属します。
  • SDI入力があるので、ウェブカムではなく、スタジオ側にあるSDI機器からの映像を直接Skypeで送り戻せます。
  • XLRでの入出力が可能となります。
  • 接続している映像の解像度やデータ量などを常に監視、観察することができます。

TriCaster、3Play、TalkShowはどこで購入できますか?

NewTek製品の正規販売店へお問い合わせください。
製品のデモンストレーションやお見積もりのご依頼も可能です。

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製品の保証はどのようになっていますか?

TriCasterハードウェアに故障が生じた場合は、センドバックによる1年間保証が提供されます。
さらに、保守メンテナンスサービス(有料)をご購入されることにより、修理期間中の代替機サービス等もご提供させていただいております。