PCの画面解像度とリフレッシュレートについて、Sparkコンバータが対応しているものになっているかをご確認ください。

Spark Plusに接続してNDIに変換しようとしているPC画面の解像度を1920x1080に設定し、リフレッシュレートを60ヘルツにしてお試しください。

PCによっては、外部出力モニターのリフレッシュレート等が画面複製だと個別に設定できないものもあります。
そのような場合には、マルチモニターの設定を拡張にして設定してください。