よくある質問

Q. 143

iOS、MacOSデバイスでのLivePanel認証ができない

 

iPad、iOS、またはmacOSデバイスからLivePanelを表示しようとすると、以下のようなエラーが発生することがあります。

"authentication is incompatible with your browser.
Please disable it by deleting the file "web_passwords" located at C:ProgramData\Configuration..."

このエラーは、iOSおよびmacOSデバイスがLivePanel Authenticationをサポートしていないために表示されます。

お使いの端末でLivePanelを使用するには、TriCasterソフトウェアでLivePanelのパスワードを無効にする必要があります。そのためには、TriCasterで以下の手順を行ってください。

>TriCasterのメインメニュー

>「Shutdown」を選択

>「Administrator Mode」を選択

>LivePanelの「Set LivePanel Password」を選択

>「Require Password 」のチェックを外す

「Require Password 」のチェックを外した後、新しいセッションを起動し、iOSまたはmacOSデバイスからLivePanelへアクセスすると、LivePanelのウェブページを読み込むことができるはずです。